作为一名竞价托管员，从事竞价托管就需去了解并有一套自己的运营思维，近期有问题的同学有问我，SEM托管中一个头痛问题，就是有消费没对话怎么解决。话不多说，小智开始带大家了解开始唠上述对sem有消费无对话的解决整理这个问题到底应该如何去解决,跟随小智一起往下看！
先带大家普及下SEM基础知识，也考虑到会有入门的小伙伴,每一个SEM运营者进入公司或者进入托管类型的公司，或者着手每个行业他都应当首先去了解公司业务运营流程，从推广引流到最终的成交的每一个环节。解决问题先要找到原因，分析问题，测试排查，最终解决问题。竞价推广如何做好竞价，这些常见问题要知道！以后遇到竞价问题没有办法，小智也会热心帮助到大家！
针对有消费没对话，这个竞价运托管及运营者来说的头痛问题，下面小智从竞价运营方面去环绕这个问题进行给大家分析：
竞价新手从内心对账户有一种敬畏心，怕花钱，更怕花了钱没点击，有点击没咨询，有咨询没转化。每一个环节不能说完全跟竞价有关，但绝对跟竞价离不开关系的。今天先来解决，竞价中有点击没咨询的问题，一般有以下几点。
一. 网站服务器发生问题
花了钱做推广，没曾想服务器有问题，导致网站打不开，自然也就有点击有消费，没对话了。因为不熟悉备案流程或手续不全，只好使用海外主机，导致网站速度打开较慢，也在一定程度上影响了推广效果。建议采用比较可以信赖的主机服务商，服务器配置要跟得上，测试访问速度，鸡都买了就别差那点酱油钱，一样的道理。
解决方案
1. 选择自己地域附近的主机服务商，比如在四川，就可以选择使用西部数码的主机，如果在北京，可以考虑使用电信通的。
2.网站上可以添加监控代码，可以在竞价托管中监控到服务器的运行情况，如果有异常，会以邮件或者短信的形式通知运营商。当网站异常时，运营者及时关闭竞价账户，可以减少损失。特别是小企业,小托管公司容易出现服务器异常的问题。
3. 关键词不够精准
4.关键词与着陆页不匹配
不操心的员工太容易出现这个问题了，例如关键词配上了前列腺的着陆页，访客打开，发现不是自己想要的东西，会迅速关掉页面。跟第二条有区别的是，情况3停留时间极短，基本是秒跳。这个就是LP页面的相关性没做好。
二.咨询软件问题
SEM人员推广前先要做好推广上线的基本功，咨询软件测试是否OK才上线，有时候咨询软件出了问题有些竞价人员也是不知道，像有时 出问题了，还在猛消费，这样竞价也是时有的。
1.客服人员不够主动
小智想说 作为访客，进入网站后，如果咨询没有通过邀请对话，强制对话等与访客交流，会有不少访客会因此离去。
2. 被恶意点击
小企业有小企业的难处，大公司有大公司的难处。大公司品牌好，树大招风，极易招致竞争对手的恶意点击。俗话说的好，不怕流氓使坏，就怕流氓有文化。被恶意点击的往往是价格高的关键词，随便点几下，一个编辑一个月的工资都没了，竞价员瞬间压力山大，难受！
对于竞价广告被恶意点击这种情况需要做好两点
1.不去恶意招惹别人，甚至跟别人家员工吵架，好多恶点因此而起。
2.发现恶意点击，及时否掉ip，情节严重者，可以使用技术手段，取到恶意点击者的信息进行报案，让警方参入处理。（将百度公司以及竞争对手的ip提前否掉是很有必要的，避免别人查探军情，也是抱着能躲就躲的态度）
3.关于已经遭受恶意点击的，要记得跟百度公司沟通，某些恶意点击的费用是予以返还的。（小智这说一下此事属实，没给百度说好话）
4.百度商盾这个已经是比较完善的了，大家都要去制定防恶点策略，能过滤掉大部分。
本期针对竞价托管中遇到的问题,小智就为大家讲解分享到这里，智网创联网络，成都专业竞价托管服务,seo网站优化,响应式网站建设,小程序开发服务。
小智学院：让站在互联网风口的你,不再手足无措
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