智网创联SEM竞价托管员工作主要流程

竞价托管工作是比较单调但是富有变化性和挑战性的工作，是需要时间的坚持和耐心才能完成好的。竞价后台管理技术员每天需要有条不紊得安排好每一个客户的日常操作和维护，同时及时发现问题点，按照设定好的推广策略及时调整和优化，才能实现账户的不断提升，从而为客户带来长期客观利益。以下为智网创联竞价员的工作主要流程：

一：新客户进群自我介绍

模板：xx总/哥，您好！我是主要负责咱们百度推广账户的竞价员xxx，电话是xxx，有需要您可以惠存，希望我们合作愉快！也祝您生意兴隆！

把群里的备注改成智网创联SEM竞价员xxx加上自己的手机号码

二：新客户首通电话交接要点

客户的主营业务、主要推广产品、以及是否有相关但完全不推广的产品。

客户的客户群体是哪一类人群，去了解客户的客户的搜索习惯。

之前的咨询情况是如何的？（目的：能自主的知道客户交接前后的咨询情况对比，当客户说没有效果的时候能够有主动话语权）

客户的网站是在哪里做的？（目的：方便统计代码的安装或者网站推荐等）

备注：对于预算相对不高，但业务范围很多的客户可以建议客户把利润高、易成交的业务作为主要推广。后期也方便自己优化

三：方案确认

一定要让客户确认清楚竞价推广的关键词，讲清楚关键词确认的重要性，其一避免不想关的关键词占了主要消费导致效果不好，其二避免客户确认不清楚后期说这个不是他做的业务，我们说不清楚。

推广账户上线确认。跟客户确认好推广预算、地域、时段再上线，也是避免后期出问题，跟客户讲清楚新方案上线可能会异常，让客户有问题随时联系微信或者电话联系，上线后让客户及时反馈咨询问题。新方案上线要给客户发排名。

四：日常维护

新上线的竞价托管推广方案做到每天都发排名，询问咨询情况，咨询的什么业务等。并且力求了解到咨询的时间，这样我们可以看到是什么词产生的转化，方便后期优化评估。

老客户要求一周至少对接两到三次，做好日常优化。